El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución. Este plazo empieza a contar desde el día de recepción de los artículos por parte del cliente. El derecho de desistimiento se ejerce contactando con el departamento de atención al cliente de Barrutoys S.L. por cualquiera de estos medios:

Por correo postal
Barrutoys S.L.
C/ Rutlla 35-37
08221 Terrassa – Barcelona
España

Por correo electrónico
Enviando el formulario de desistimiento cumplimentado a: [email protected]
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Cualquier producto dañado, incompleto o cuyo embalaje original esté deteriorado no será reembolsado ni cambiado. Recomendamos realizar la devolución con un seguro adicional por el valor de mercado de los productos, para garantizar la compensación en caso de robo o pérdida durante el transporte. La devolución se realiza por cuenta y riesgo del cliente, quien debe conservar cualquier prueba del envío. En caso de desistimiento, Barrutoys S.L. reembolsará todos los pagos recibidos, incluido el coste de entrega (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido un método de entrega distinto al estándar más económico ofrecido), sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales:
· Si los bienes no han sido entregados, el plazo comenzará desde el día en que Barrutoys S.L. sea informada de la decisión de desistimiento.
· Si los bienes ya han sido entregados, el plazo comenzará a partir de la fecha en que Barrutoys S.L. reciba los productos devueltos o la prueba del envío.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario, y sin coste adicional para el cliente.

En ningún caso, Barrutoys S.L. podrá ser considerada responsable por el incumplimiento de las disposiciones reglamentarias o leyes vigentes en el país de recepción del pedido. La responsabilidad de Barrutoys S.L. quedará limitada, de forma sistemática, al valor del producto en la fecha de su venta, sin posibilidad de recurso frente a la marca o la empresa fabricante.
En todo caso, el cliente conserva sus derechos a la garantía legal de saneamiento por evicción y por vicios ocultos.

Cuando el comprador acredite la existencia de un vicio oculto, el vendedor deberá responder legalmente de las consecuencias que de ello se deriven. Si el comprador decide ejercitar acciones judiciales, deberá hacerlo dentro del plazo legal aplicable a partir del descubrimiento del defecto. Para cualquier consulta, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: [email protected].